Politica de confidențialitate

DREAMS FLOW S.R.L. (în continuare,”titular„sau”noi”), compania care administrează site-ul cristinpatlatii.ro, protejează confidențialitatea utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația moldovenească aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Această Politică de confidențialitate, scrisă în limba italiană într-o manieră clară și accesibilă, explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale ale utilizatorilor. Suntem inspirați de valorile transparență, autenticitate și protecție reală a vieții private, asigurarea faptului că orice prelucrare a datelor cu caracter personal are loc în conformitate cu drepturile și libertățile fundamentale ale părților interesate.

Operator de date

Operatorul de date este DREAMS FLOW S.R.L., companie înregistrată în Moldova cu IDNO 1023600066899, cu sediul social în MD-2051, Str. Alba-Iulia 21, din. 1, min. Chișinău, Republica Moldova. Pentru orice întrebări sau exercitarea drepturilor dvs. referitoare la datele cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@dreamsflow.io.

Proprietarul nu a numit un responsabil cu protecția datelor (DPO), deoarece niciuna dintre condițiile prevăzute la art. 37 din GDPR nu este îndeplinită pentru această numire.

Scopurile tratamentului

Prelucrăm datele personale ale utilizatorilor exclusiv în următoarele scopuri:

• Gestionarea solicitărilor de contact: Datele introduse voluntar de către utilizator în formularul de contact (Webflow Forms) de pe site - cum ar fi numele, adresa de e-mail, telefonul, subiectul mesajului și textul mesajului - sunt utilizate exclusiv în scopul de a răspunde solicitărilor, de a furniza informațiile sau serviciile solicitate de utilizator și de a stabili orice relații precontractuale sau contractuale.
• Funcționarea tehnică a site-ului: Folosim cookie-uri tehnice care sunt strict necesare pentru a asigura buna funcționare și securitatea site-ului web. Aceste cookie-uri permit funcționalități de bază, cum ar fi navigarea pe pagină și utilizarea serviciilor solicitate de utilizator (de exemplu, funcționarea formularului de contact și preferințele lingvistice). În prezent, cookie-urile de profilare sau de analiză nu sunt utilizate.
• Posibila îndeplinire a obligațiilor legale: Acolo unde este necesar, putem prelucra date pentru a respecta obligațiile stabilite de legile, reglementările sau reglementările comunitare aplicabile (de exemplu, în chestiuni fiscale sau contabile, dacă o relație contractuală rezultă din contact).

Temeiul juridic pentru prelucrare

Bazele legale pe care ne bazăm pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu art. 6 GDPR, sunt:

• Executarea măsurilor precontractuale sau a unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR): prelucrarea datelor furnizate de utilizator în formularul de contact este necesară pentru a urmări cererea dvs. și pentru a oferi feedback. Atunci când utilizatorul ne contactează pentru a solicita informații despre serviciile noastre, prelucrarea datelor sale de contact este justificată de necesitatea de a efectua măsuri precontractuale la cererea părții interesate sau de a executa orice contract încheiat ulterior.
• Interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR): Operatorul de date poate avea un interes legitim în gestionarea eficientă a comunicărilor și solicitărilor primite, în asigurarea securității și funcționalității tehnice a site-ului, precum și în prevenirea abuzurilor sau fraudei. Utilizarea cookie-urilor tehnice necesare pentru ca site-ul să funcționeze se bazează pe acest interes legitim (precum și pe necesitatea de a furniza corect un serviciu solicitat explicit de utilizator, cum ar fi navigarea sau trimiterea unui mesaj). Acest interes este echilibrat cu drepturile utilizatorilor, având în vedere că acest tip de tratament are un impact minim asupra vieții private. Notă: Conform legislației în vigoare, utilizarea cookie-urilor tehnice nu necesită consimțământul prealabil al utilizatorilor, spre deosebire de cookie-urile de profilare sau de analiză care necesită consimțământul explicit【】.
• Consimțământul părții interesate (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR): dacă în viitor vom introduce funcții suplimentare care implică prelucrarea suplimentară a datelor (de exemplu, utilizarea cookie-urilor terțe în scopuri de analiză a traficului sau de marketing), vom colecta consimțământul gratuit și specific al utilizatorilor înainte de a le activa. În acest caz, temeiul juridic al prelucrării va fi consimțământul utilizatorului, care va rămâne liber să îl revoce în orice moment, fără consecințe asupra posibilității de utilizare a site-ului (cu excepția funcționalităților legate de serviciile pentru care a fost dat consimțământul).

Datele colectate

Datele furnizate în mod voluntar de către utilizator: Prin intermediul formularului de contact de pe site, colectăm următoarele date cu caracter personal: nume, adresa de e-mail, număr de telefon, topică a cererii și mesaj trimis. Furnizarea acestor date este opțională; cu toate acestea, absența unor informații esențiale (cum ar fi numele și adresa de e-mail sau textul mesajului) ne poate împiedica să răspundem în mod adecvat solicitării. Invităm utilizatorii să furnizeze numai date relevante solicitării și Nu introduceți categorii speciale de date cu caracter personal (adică date sensibile, cum ar fi informații despre sănătate, origine rasială, opinii politice etc.) din mesaj, deoarece acestea nu sunt necesare în scopul contactului și nu sunt solicitate.

Date de navigare: Sistemele informatice și procedurile software utilizate pentru operarea acestui site web dobândesc, în timpul funcționării lor normale, unele date de navigare a căror transmitere este implicită în utilizarea protocoalelor de internet. Această categorie de date include, de exemplu, adresele IP sau numele de domeniu ale dispozitivelor utilizate de utilizatori, adresele URI/URL ale resurselor solicitate, orele solicitărilor, metoda utilizată pentru trimiterea cererii către server, dimensiunea fișierului obținut ca răspuns, codul numeric care indică starea răspunsului serverului (succes, eroare etc.) și alți parametri legați de sistemul de operare și mediul computerului utilizatorului. Aceste date, în sine, nu sunt colectate pentru a identifica utilizatorul, dar ar putea, prin prelucrarea și asocierea cu datele deținute de terți, să permită identificarea. Cu toate acestea, Operatorul de date prelucrează aceste date numai în scopuri tehnice legate de utilizarea site-ului, pentru a verifica buna funcționare a acestuia și pentru a obține statistici anonime cu privire la utilizarea serviciului. Datele de navigare nu persistă mai mult de o perioadă scurtă de timp și sunt șterse imediat după agregare (cu excepția oricărei necesități de constatare a infracțiunilor de către Autoritate).

Cookie-uri: Utilizarea cookie-urilor este descrisă în detaliu în secțiunea „Utilizarea cookie-urilor” a acestei politici. Pe scurt, pe site sunt utilizate doar cookie-urile tehnice/funcționale necesare, care pot colecta indirect unele informații (de exemplu, preferințele de limbă sau sesiune), dar Nu fac profil nici nu urmăresc navigarea în scopuri comerciale. În acest moment nu folosim cookie-uri terță parte, cookie-uri de analiză sau de profilare. În viitor, dacă le implementăm, va fi solicitat consimțământul prealabil al utilizatorului și vor fi furnizate informații actualizate.

Transferuri internaționale de date

Datele personale colectate prin intermediul site-ului pot fi transferate și stocate în țări din afara Uniunii Europene. În special, site-ul este găzduit pe platformă Fluxul web, furnizat de Webflow, Inc., o companie cu sediul în Statele Unite ale Americii. În consecință, datele introduse în formularul de contact (nume, e-mail etc.) pot fi transmise și stocate pe servere situate în SUA.

Suntem conștienți de faptul că Statele Unite (precum și orice alte țări din afara UE în care se pot afla serverele Webflow) nu sunt acoperite de o decizie de adecvare a Comisiei UE în conformitate cu art. 45 GDPR. Din acest motiv, am adoptat garanții adecvate pentru a proteja datele transferate în afara SEE, în conformitate cu articolul 46 și următoarele din GDPR. În special, relația contractuală cu Webflow, Inc. este guvernată de clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel de protecție a datelor cu caracter personal în conformitate cu standardele europene【】. Tali Clauzele contractuale standard (Clauzele contractuale standard) obligă furnizorul străin să respecte principiile de securitate, transparență și protecție în prelucrarea datelor echivalente cu cele garantate în UE【】.

În plus, Webflow, Inc. acționează în calitatea de procesor extern de date în numele Operatorului de date, exclusiv conform instrucțiunilor date de DREAMS FLOW S.R.L., și și-a declarat conformitatea cu GDPR și adoptarea unor măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor utilizatorului. Operatorul de date se asigură că utilizează furnizori de servicii care oferă garanții fiabile în ceea ce privește protecția datelor.

În orice caz, utilizatorul Aveți dreptul să fiți informat și pentru a obține mai multe detalii cu privire la garanțiile adoptate pentru transferurile de date către țări terțe: orice solicitări în acest sens pot fi trimise la adresa noastră de e-mail (a se vedea secțiunea Operator de date).

Notă pentru utilizatorii din UE: DREAMS FLOW S.R.L., deși are sediul în Moldova (o țară din afara UE), oferă serviciile sale și părților interesate din Uniunea Europeană (de exemplu, în Italia). Prin urmare, prelucrarea este supusă GDPR în conformitate cu art. 3 alin. (2) GDPR. În absența unei decizii adecvate pentru Republica Moldova, Operatorul de date se angajează să garanteze niveluri adecvate de protecție în conformitate cu GDPR pentru toți utilizatorii, indiferent de țara de origine.

Păstrarea datelor

Stocăm datele personale ale utilizatorilor numai pentru timpul strict necesar realizarea scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu principiul restricționarea depozitării (articolul 5 alineatul (1) litera (e) RGPD). În special:

• Datele formularului de contact: datele furnizate prin intermediul formularului de contact (nume, e-mail, telefon, mesaj) vor fi păstrate pe perioada necesară gestionării și răspunsului la solicitarea specifică a utilizatorului. În general, odată ce cererea a fost procesată sau comunicările referitoare la aceasta au fost completate, datele pot fi șterse într-un termen rezonabil (de exemplu, în termen de 6 sau 12 luni de la ultimul schimb), cu excepția cazului în care este necesar să le păstrăm mai mult pentru scopuri suplimentare compatibile cu cele originale. Dacă o relație contractuală a fost stabilită de la cererea inițială (de exemplu, utilizatorul devine clientul nostru), datele de contact pot fi păstrate în continuare pe durata relației contractuale și ulterior pentru perioada impusă de lege (de exemplu, obligații fiscale sau de conservare civilă) sau pentru protecția drepturilor Operatorului de date.
• Date de navigare: datele tehnice de navigare (de exemplu, jurnalele de acces) nu persistă dincolo de perioada scurtă necesară prelucrării lor, ele sunt de obicei șterse în termen de câteva zile de la colectare (cu excepția oricărei necesități de constatare a infracțiunilor, în cazul atacurilor informatice asupra site-ului, unde acestea ar putea fi păstrate până la sfârșitul verificărilor).
• Cookie-uri: cookie-urile tehnice utilizate pe site au o durată limitată; unele expiră la sfârșitul sesiunii de navigare (când utilizatorul închide browserul), altele pot dura puțin mai mult pentru a-și aminti preferințele utilizatorului. În orice caz, aceste cookie-uri nu persistă mai mult decât este necesar pentru a garanta funcționalitatea solicitată. Deoarece în prezent nu folosim cookie-uri neesențiale, nu există timpi de stocare în legătură cu profilarea sau analiza. Dacă în viitor sunt setate cookie-uri terțe sau de profilare, durata acestora va fi indicată în informațiile actualizate și va fi gestionată în conformitate cu reglementările (de exemplu, durata maximă de 13 luni pentru cookie-urile de analiză, conform prevederilor aplicabile).

După expirarea termenelor de stocare indicate mai sus, datele cu caracter personal vor fi Eliminată, anonimizate sau agregate astfel încât să nu mai permită identificarea părților interesate, cu excepția cazului în care este necesar să le păstreze în continuare pentru a se conforma obligațiilor legale, ordinelor Autorității sau pentru exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Drepturile părților interesate

Utilizatorii site-ului, ca părți interesate, se bucură de o serie de drepturile în legătură cu datele lor personale, garantate de GDPR și legislația națională. În special, utilizatorul are dreptul:

• Acces — să obțină confirmarea dacă datele cu caracter personal care vă privesc sunt sau nu prelucrate și, în acest caz, să primiți o copie a datelor cu caracter personal aflate în posesia noastră și informații cu privire la prelucrare (art. 15 GDPR).
• erată — să obțină corectarea datelor cu caracter personal inexacte care îl privesc sau integrarea datelor incomplete (art. 16 GDPR).
• Anulare — să obțină anularea datelor cu caracter personal care îl privesc, dacă există condițiile prevăzute la art. 17 GDPR (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare scopurilor sau dacă utilizatorul revocă consimțământul pe care se bazează prelucrarea și nu există alte temeiuri legale; sau dacă consideră că datele sunt prelucrate ilegal etc.). Acest drept este cunoscut și sub denumirea de „dreptul de a fi uitat”.
• Restricție — să obțină limitarea prelucrării în cazurile prevăzute la art. 18 GDPR, de exemplu dacă utilizatorul contestă exactitatea datelor (pentru perioada necesară pentru verificarea exactității) sau dacă prelucrarea este ilegală și utilizatorul se opune anulării, solicitând în schimb limitarea utilizării acestora sau chiar dacă datele personale sunt necesare pentru ca utilizatorul să constate, să exercite sau să apere un drept în instanță, deși nu mai avem nevoie de ele în scopul prelucrării.
• Opoziție — să vă opuneți în orice moment, din motive legate de situația dvs. particulară, prelucrării datelor cu caracter personal pe baza interesului legitim (art. 21 GDPR). În acest caz, ne vom abține de la prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime imperioase pentru a continua prelucrarea care prevalează interesele, drepturile și libertățile utilizatorului sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. De asemenea, utilizatorul are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării efectuate în scopuri de marketing direct (chiar dacă în acest moment nu desfășurăm activități de marketing direct cu datele colectate de pe site).
• portabilitate — dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și se realizează prin mijloace automate, utilizatorul are dreptul de a primi într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil de un dispozitiv automat, datele personale pe care ni le-a furnizat și are dreptul de a le transmite altui operator de date fără obstacole din partea noastră (art. 20 GDPR).
• Revocarea consimțământului — în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul utilizatorului, acesta din urmă are dreptul de a revoca consimțământul dat în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de revocare. (Notă: în prezent, prelucrarea datelor de contact pentru a răspunde solicitărilor nu se bazează pe consimțământ, astfel încât acest drept este menționat din motive de exhaustivitate dacă în viitor există o prelucrare consensuală, de exemplu în scopuri de marketing sau analitice).
• Plângere adresată Autorității de Supraveghere — utilizatorul are dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal la o autoritate de supraveghere competentă. În special, pentru utilizatorii care se află în Uniunea Europeană, este posibil să contacteze Autoritatea țării membre în care își au reședința sau lucrează sau a locului în care a avut loc presupusa încălcare a datelor. De exemplu, un utilizator din Italia poate contacta Garant pentru protecția datelor cu caracter personal (www.garanteprivacy.it). Utilizatorii din Moldova pot contactaAutoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu caracter personal din Republica Moldova).

Pentru a-și exercita drepturile, utilizatorul poate trimite în orice moment o solicitare la adresele noastre (a se vedea secțiunea Operator de date). Aceste solicitări vor fi gestionate de către Operatorul de date fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în condițiile legii (în mod normal, în termen de o lună, care poate fi prelungit în caz de complexitate specială în conformitate cu art. 12 GDPR). Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive, pentru care putem percepe o taxă administrativă rezonabilă sau putem refuza să continuăm (așa cum este permis de art. 12 (5) GDPR).

Utilizarea cookie-urilor

EU fursecuri sunt fișiere text mici pe care site-ul le trimite pe dispozitivul utilizatorului (de obicei către browser), unde sunt stocate și apoi retransmise pe același site la următoarea vizită. Cookie-urile îndeplinesc diverse funcții: unele sunt necesare pentru a permite navigarea și utilizarea caracteristicilor esențiale (cookie-uri tehnice), în timp ce altele pot fi utilizate în scopuri suplimentare, cum ar fi analiza statistică, personalizarea sau profilarea utilizatorilor.

Pe site-ul nostru, folosim doar cookie-uri tehnice și funcționale strict necesare buna funcționare a paginilor web și furnizarea serviciului solicitat de utilizator. Aceste cookie-uri nu necesită consimțământul prealabil al utilizatorului, deoarece fără ele unele operațiuni nu ar putea fi efectuate sau ar fi mai puțin sigure și funcționale. De exemplu, cookie-urile de sesiune vă permit să mențineți conexiunea la site în timp ce navigați și orice cookie-uri de preferință pot aminti unele dintre opțiunile utilizatorului (cum ar fi limba selectată) pentru a îmbunătăți experiența pe site. Aceste cookie-uri nu colectează informații personale în scopuri comerciale și nu urmăresc navigarea pe site-uri externe. În orice moment, utilizatorul își poate configura browserul pentru a refuza sau șterge cookie-urile tehnice, însă acest lucru ar putea compromite parțial funcționalitatea site-ului.

Cookie-uri de profilare și de analiză: În prezent nu folosim cookie-uri de profilare (cu scopul de a crea profiluri de utilizator pentru trimiterea de publicitate direcționată) sau Cookie-uri analitice terțe (pentru analiza statistică a traficului). Prin urmare, în timpul vizitei pe site-ul nostru, cookie-urile care necesită consimțământul prealabil nu sunt instalate. La accesarea site-ului, utilizatorul afișează un banner informativ care indică utilizarea numai a cookie-urilor tehnice/necesare: continuând navigarea, utilizatorul consimte implicit la aceste cookie-uri necesare. Deoarece nu există cookie-uri opționale active, nu este necesar un consimțământ suplimentar.

În viitor, dacă decidem să implementăm servicii terțe care implică utilizarea cookie-urilor de analiză (de exemplu Google Analytics) sau cookie-uri de profilare/marketing, vom actualiza aceste informații și bannerul cookie în consecință, care necesită consimțământul informat al utilizatorilor înainte de a activa aceste instrumente. În acest caz, vom furniza toate informațiile relevante cu privire la noile cookie-uri (scopul, terții implicați, orice transfer de date, durata cookie-urilor) și le vom oferi utilizatorilor posibilitatea de a le accepta sau respinge într-un mod granular, în conformitate cu principiile transparenței și confidențialității prin design.

Pentru mai multe detalii despre cookie-uri și modul de gestionare a acestora, utilizatorul poate consulta secțiunea 'Ajutor' a browserului dvs. sau vizitați site-uri de informații independente. Cu toate acestea, rămânem disponibili pentru a oferi orice clarificare: solicitările pot fi trimise contactelor noastre indicate mai sus.

Actualizări ale acestei politici

Această Politică de Confidențialitate poate fi supusă revizuiri și actualizări în cazul modificărilor în prelucrarea efectuată, introducerea de noi servicii, modificări de reglementare sau tehnice sau în urma evoluției organizaționale a Operatorului de date. Ne angajăm să nu reducem drepturile utilizatorilor prevăzute aici fără consimțământul lor explicit. Orice modificări vor fi publicate pe aceeași pagină, indicând data ultimei actualizări.

Prin urmare, vă recomandăm să consultați periodic aceste informații pentru a fi la curent cu orice modificări. Dacă modificările sunt semnificative sau necesită un nou consimțământ (de exemplu, în cazul introducerii cookie-urilor neesențiale sau a unor noi scopuri de prelucrare pentru care este necesar consimțământul), vom informa utilizatorii prin canale adecvate (de exemplu, printr-o notificare pe site sau prin e-mail, acolo unde este posibil). În orice caz, tratamentele anterioare vor fi guvernate de versiunea informațiilor în vigoare la momentul acestor tratamente.

Ultima actualizare: Aprilie 2025.